Единый портал государственных и муниципальных услуг России www.gosuslugi.ru
15 декабря 2009 г. официально открылся Единый портал государственных и муниципальных услуг, предназначенный для предоставления услуг гражданам РФ в электронном виде.
Единый портал государственных и муниципальных услуг РФ www.gosuslugi.ru – это cправочно-информационный Интернет-портал, обеспечивающий доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных услугах в Российской Федерации, государственных функциях по контролю и надзору, об услугах государственных и муниципальных учреждений, об услугах организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также о порядке предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг, содержит образцы документов.
Единый портал доступен любому пользователю сети Интернет и организован таким образом, чтобы обеспечить простой и эффективный поиск информации по государственным или муниципальным услугам.
Народ у нас сегодня технически грамотный, и многие заявители стали пользоваться именно таким современным и мобильным способом общения с государственными структурами.
С помощью портала Вы можете:
• получить услугу в электронном виде;
• получить информацию о государственной услуге, в том числе место получения, стоимость, сроки оказания и образцы документов;
• получить информацию о государственных и муниципальных учреждениях.
Все услуги, размещенные на Едином портале, соотнесены с конкретным регионом Российской Федерации: место получения услуги определяет как наличие самой услуги, так и условия ее предоставления.
Для каждой из услуг указываются получатели, список необходимых документов, стоимость и порядок оплаты, сроки и результат оказания, а также бланки заявлений и форм, которые следует заполнить для обращения за услугой. Здесь же публикуются связанные с ними нормативно-правовые акты и адреса и телефоны ведомств.
Работает рубрикатор по категориям, ведомствам и жизненным ситуациям (выход на пенсию, покупка квартиры, поиск работы, открытие бизнеса).
Кроме того, если получение нужной услуги связано с обращением в разные органы и организации или, например, есть необходимость получить дополнительные сведения по интересующей или смежным услугам, можно не тратить время на поиск информации на разных сайтах в сети Интернет: все сосредоточено на одной единой информационной площадке.
Принятые на едином портале заявления и документы направляются в госорган, оказывающий услугу, через систему межведомственного электронного взаимодействия. Предусматривается, что через единый портал заявитель может оставить свой отзыв о качестве оказания государственных и муниципальных услуг.
Федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» объединяет несколько разделов:
• раздел «Электронные услуги», в котором представлена информация по государственным и муниципальным услугам, сгруппированным по категориям пользователей и систематизированным по тематике, ведомству, ответственному за оказание услуги, жизненным ситуациям, в которых определенная услуга может быть необходима; популярности – наиболее часто заказываемые услуги.
• раздел «Новости», где размещаются материалы по наиболее актуальным вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, собранные с официальных сайтов в сети Интернет органов государственной власти и органов местного самоуправления, а также ведущих российских средств массовой информации.
• раздел «Справочная информация», где собраны основные справочные материалы о портале, обучающие видеоролики, нормативно-правовые и методические материалы, информация о межведомственном взаимодействии и о должностных лицах, картография расположения центров «Ростелеком», опросы и обратная связь.
На Едином портале размещено описание практически всех услуг, которые оказываются как федеральными, так и региональными органами власти Российской Федерации и органами местного самоуправления. Перечни первоочередных государственных услуг, оказываемых федеральными органами исполнительной власти и органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации и муниципальных услуг, оказываемых органами местного самоуправления в электронной форме определены Правительством Российской Федерации.
В настоящее время продолжается наполнение Единого портала электронными формами заявлений о предоставлении государственных и муниципальных услуг.
Поиск услуг на Едином портале
Для поиска услуги на Едином портале можно использовать раздел «Электронные услуги». Выберите категорию получателей услуг:
• физические лица,
• предприниматели,
• иностранные граждане,
• юридические лица
и вариант рубрикатора:
• по ведомствам,
• популярные,
• по категориям,
• по жизненным ситуациям.
Если интересуют только услуги, обращение за которыми возможно в электронном виде, установите флажок «Только электронные услуги». Также вы можете использовать поисковую форму, размещенную на главной странице Единого портала, и самостоятельно задать нужную услугу в строке «Поиск».
Регистрация на Едином портале госуслуг
На Едином портале госуслуг реализована концепция «Личного кабинета» пользователя, обеспечивающая после его регистрации на портале следующие возможности:
• ознакомление с информацией о государственной услуге;
• обеспечение доступа к формам заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, их заполнение и представление в электронной форме;
• обращение в электронной форме в государственные органы или органы местного самоуправления;
• осуществление мониторинга хода предоставления государственной услуги;
• получение начислений и возможность оплаты государственных пошлин, штрафов и сборов;
• хранение реквизитов пользователя;
• получение результатов предоставления государственных услуг в электронной форме на портале.
Для того, чтобы зарегистрироваться на портале, необходимо найти «Личный кабинет» и нажать «Регистрация». Далее выбрать способ регистрации.
Информация, необходимая для успешной регистрации на портале государственных услуг (Список всего необходимого для регистрации на портале государственных услуг):
1. Паспорт гражданина РФ.
2. Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (СНИЛС).
3. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе физического лица по месту жительства на территории Российской Федерации (ИНН).
4. Мобильный телефон, номер которого ранее не использовался при регистрации на портале государственных услуг.
5. Адрес электронной почты, который ранее не использовался при регистрации на портале госуслуг. Если у Вас в настоящее время отсутствует какая-то информация или документы из списка, то рекомендуется заняться их поиском перед тем, как переходить к процедуре дальнейшей регистрации. Что касается адреса электронной почты и номера сотового телефона, то эти средства связи используются с целью информирования о ходе движения заказанной Вами услуги.
В настоящее время для доступа к услугам на портале реализовано два способа авторизации:
• простая учетная запись (необходим только Ваш e-mail);
• стандартная учетная запись (необходимы: e-mail, СНИЛС, паспорт).
Пошаговая упрощенная регистрация
• Если Вы выбрали простую учетную запись, то под ней нажмите «Выбрать».
• В форме заполните пустые поля (ФИО, электронная почта, логин, пароль, код на картинке). Электронная почта будет совпадать с Вашим логином.
• Введите код на картинке.
• После ввода данных нажмите «Зарегистрироваться».
• Портал уведомит Вас о письме, содержащем ссылку для активации учетной записи.
• Откройте свою электронную почту, найдите письмо-подтверждение.
• Для завершения регистрации необходимо пройти по ссылке, указанной в письме.
• Зайдите в «Личный кабинет» через логин и пароль. Не забудьте указать регион и населенный пункт.
• Выберите услуги для «Физических лиц (прошедших упрощенную регистрацию)».
• Ознакомьтесь с услугами (для упрощенной регистрации доступны услуги
только четырех ведомств).
Пошаговая стандартная регистрация
• Если Вы выбрали стандартную учетную запись, то под ней нажмите «Выбрать».
• Ознакомьтесь с условиями работы портала.
• Если согласны с условиями, ставьте флажок «Подтвердить», нажмите «Далее».
• Для получения большинства госуслуг необходимо подтвердить Вашу личность. Нужно выбрать способ получения персонального кода активации:
- через Почту России;
- в центре обслуживания «Ростелекома»;
- подтвердить личность с помощью электронной подписи (в одном из аккредитованных Минкомсвязью России удостоверяющих центров.
• После того, как выбрали способ получения кода, пройдите регистрацию гражданина РФ, заполнив поля:
- Личные данные (ФИО, дата рождения, пол);
- СНИЛС;
- Контактные данные (e-mail, телефон);
- Адрес доставки кода активации (индекс, регион, район, город, улица, дом, квартира).
• На указанные Вами адрес электронной почты и номер мобильного телефона придут сообщения с кодами подтверждения. Введите их в следующем окне и нажмите «Далее».
• Если Вы выбрали способ получения персонального кода через Почту России, по указанному Вами при регистрации адресу Вы получите письмо с кодом активации «Личного кабинета».
• Если Вы выбрали способ получения персонального кода в центре обслуживания «Ростелекома», Вам необходимо прийти в ближайший в Вашем городе центр и получить код активации лично. Не забудьте взять с собой паспорт и СНИЛС.
• Получив код активации, зайдите в «Активацию стандартной учетной записи», которая находится в разделе «Регистрация».
• В соответствующие текстовые поля введите СНИЛС, пароль и присланный Вам код активации, нажмите «Войти».
• После подтверждения авторизации Вы можете пользоваться «Личным кабинетом» на портале госуслуг.
• Чтобы в него зайти, необходимо вспомнить свои логин и пароль, которые Вы вводили при регистрации (вместо логина можно использовать СНИЛС). Теперь Вы сможете использовать все госуслуги на портале, которые доступны в Вашем регионе.
Преимущества получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде через Единый портал www.gosuslugi.ru:
а) упрощение получения государственной и муниципальной услуги и другой полезной информации;
б) сокращение времени от подачи заявления до выдачи оформленного документа;
в) сокращение количества предоставляемых документов;
г) информирование гражданина на каждом этапе работы по его заявлению;
д) заявление о предоставлении государственных и муниципальных услуг можно подать практически, не выходя из дома или не покидая рабочего места.
