Зачем нужен МФЦ?

Многие заявители и жители города удивляются – «Зачем нужен МФЦ, если самому приходится собирать стопку документов и справок?»
Однако обязанность личного предоставления документов установлена законодательством Федеральным законом от 27 июля 2010г № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» установлен перечень документов личного хранения, которые заявитель должен предоставить самостоятельно (запросить данные документы МФЦ не имеет права). К числу таких документов, например, относятся: сведения о доходах гражданина, о его семейном положении, документы воинского учета, сведения о прописке, о трудовой деятельности и трудовом стаже, документы архивного фонда.

При оформлении необходимой услуги, документы личного хранения может предоставить только заявитель, предварительно получив консультацию о комплекте предоставляемых документов, либо самостоятельно ознакомившись с регламентом на сайте http://novoshahtinsk.mfc61.ru. Специалист МФЦ, приняв документы от заявителя, формирует первичный комплект, регистрирует дело и направляет его в контрольно-аналитический сектор (КАС). Специалист КАС при необходимости делает межведомственные запросы в другие органы и после окончательного формирования пакета документов направляет его исполнителю услуги. Исполнитель непосредственно оказывает услугу заявителю, после чего ее результат направляется обратно в МФЦ для выдачи заявителю. МФЦ оповещает заявителя, в том числе посредством смс-оповещения, о необходимости прийти и забрать результат,                      либо направляет  его почтой.Контрольно-аналитический сектор ревностно отслеживает сроки прохождения документов.

Специалистами МФЦ в настоящее время в рамках межведомственного взаимодействия направляются межведомственные запросы в следующие организации:

- ГКУ РО «Центр занятости населения города Новошахтинска» по вопросу получения пособия по безработице заявителя;

- УПФР по Ростовской области о размере пенсионных выплат;

-  Управления социальной защиты населения по России и Ростовской области о снятии с учета по предыдущему месту жительства, о получении пособия другим родителем.

- Филиал №25 ГУ РРО ФСС РФ по вопросу получения регрессных выплат

(ежемесячных страховых выплат по обязательному социальному страхованию).

            Данные запросы направляются в органы только при  обращении заявителя за соответствующей услугой.

            Срок предоставления запрошенных данных в рамках межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственной и муниципальной услуги – 5 рабочих дней.

Таким образом в МФЦ реализуется принцип «одного окна», т.е. исключение или максимально возможное ограничение участия заявителя в процессах сбора различных справок и документов, необходимых для получения той или иной услуги. Иными словами, вместо беготни по десятку адресов граждане теперь могут обращаться в МФЦ за получением услуг централизованно и с комфортом.

Уважаемые граждане, напоминаем, что список необходимых документов для оформления услуги Вы можете получить на сайте  http://novoshahtinsk.mfc61.ru и по телефону «горячей линии» 2-01-12. Также зарегистрировавшись на сайте МФЦ, в разделе «Личный кабинет», Вы можете отследить этап дела и узнать о результате предоставления услуги