Новые возможности портала госуслуг

В МФЦ Ростовской области реализована возможность просматривать состояние оформленной государственной или муниципальной услуги в личном кабинете заявителя на едином портале государственных и муниципальных услуг (далее – ЕПГУ).

Отправка сведений о поданных через МФЦ заявлениях производится в личные кабинеты граждан на ЕПГУ в момент открытия дела.

Статусы о ходе предоставления услуги:

- статус «Принято от заявителя» – дело передано в контрольно-аналитический сектор (далее- КАС) МФЦ на исполнение;

- статус «Входящее Сообщение» и примечание к нему (в случае отправки заявителю сообщений из дела);

- статус «Заявка требует дополнительной корректировки» (в случае приостановки исполнения);

- статус «Принято от заявителя» (возобновление обработки заявления после приостановки);

- статус «Исполнено» (дело закрыто в КАС с положительным результатом);

- статус «Отказ» (дело закрыто в КАС с отрицательным результатом).

 Таким образом, чтобы отслеживать такие статусы в своем личном кабинете необходимо зарегистрироваться в любом офисе МФЦ на ЕПГУ.