Новые возможности портала госуслуг
В МФЦ Ростовской области реализована возможность просматривать состояние оформленной государственной или муниципальной услуги в личном кабинете заявителя на едином портале государственных и муниципальных услуг (далее – ЕПГУ).
Отправка сведений о поданных через МФЦ заявлениях производится в личные кабинеты граждан на ЕПГУ в момент открытия дела.
Статусы о ходе предоставления услуги:
- статус «Принято от заявителя» – дело передано в контрольно-аналитический сектор (далее- КАС) МФЦ на исполнение;
- статус «Входящее Сообщение» и примечание к нему (в случае отправки заявителю сообщений из дела);
- статус «Заявка требует дополнительной корректировки» (в случае приостановки исполнения);
- статус «Принято от заявителя» (возобновление обработки заявления после приостановки);
- статус «Исполнено» (дело закрыто в КАС с положительным результатом);
- статус «Отказ» (дело закрыто в КАС с отрицательным результатом).
Таким образом, чтобы отслеживать такие статусы в своем личном кабинете необходимо зарегистрироваться в любом офисе МФЦ на ЕПГУ.
